Estratégia de Redes Sociais
Em saúde dentária, o Instagram e o Facebook são o novo passa-palavra. Um plano simples, sustentável e legalmente conforme para a clínica poder manter sem esforço extra.
📊 Estado Atual das Redes
O diagnóstico é simples: a D & L não tem qualquer rede social própria.
| Plataforma | Conta própria | Seguidores | Últimos 30 dias | Avaliação |
|---|---|---|---|---|
| Inexistente | — | Nenhuma atividade | 0 / 100 | |
| Inexistente | — | Nenhuma atividade | 0 / 100 | |
| TikTok | Inexistente | — | Nenhuma atividade | 0 / 100 |
| Google Business | Listagem básica | n/a | Sem posts | 20 / 100 |
| Inexistente | — | — | 0 / 100 |
Risco real de marca
O perfil @dlclinicadentaria no Facebook/Instagram pertence a uma outra clínica (D L Clínica Dentária em Charneca de Caparica). Se a D & L de Azeitão não reivindicar rapidamente os seus handles próprios, corre o risco de ver pacientes a confundi-la com uma clínica que não é a sua.
🎯 Estratégia por Plataforma
Para uma clínica médico-dentária local, a prioridade é Instagram > Facebook > Google Business. TikTok é tentador mas exige ritmo que não se adapta a uma clínica pequena; LinkedIn só faz sentido se houver interesse em captar empresas para seguros dentários.
- Feed visual da clínica, equipa e tratamentos
- Stories diários com dicas rápidas
- Reels curtos: antes/depois, equipa, dia-a-dia (com consentimento)
- Bio clara com botão "Marcar consulta" → WhatsApp ou site
- Público-alvo 40+ (pacientes históricos)
- Espelho simplificado do Instagram
- Posts sobre saúde oral, higienização, prevenção
- Resposta a reviews e mensagens diretas
Google Business
- Fotos novas da clínica e equipa
- Posts semanais (dicas, promoções, novidades)
- Respostas rápidas a todas as reviews
- Pedido estruturado de reviews aos pacientes
Porque não TikTok
O TikTok tem retorno alto em clínicas dentárias mas exige 3 a 5 publicações semanais em vídeo. É um investimento de tempo que uma clínica pequena normalmente não consegue manter. Recomendado só em fase 2, depois de Instagram estabilizado.
📅 Calendário Semanal Tipo
Um ritmo realista e sustentável — 4 publicações Instagram por semana, 2 no Facebook, 1 post semanal Google Business.
| Dia | Google Business | ||
|---|---|---|---|
| Segunda | Dica de saúde oral (carrossel) | Partilhar post IG | — |
| Terça | Story · bastidores da clínica | — | — |
| Quarta | Reel curto · tratamento ou equipa | — | Post semanal (dica ou novidade) |
| Quinta | Story · pergunta aos seguidores | — | — |
| Sexta | Antes/depois ou testemunho (com consentimento) | Post equivalente | — |
| Sábado | Story · bom fim de semana | — | — |
| Domingo | — | — | — |
A BWP fornece template visual e calendário editorial pré-preenchido — basta à clínica trocar fotos e textos.
🗂️ Pilares de Conteúdo
Cinco tipos de conteúdo cobrem tudo o que a clínica precisa. Rodam à vez ao longo do mês.
Educação (30%)
Dicas de higiene oral, explicar tratamentos, desmistificar medos (ex: "Implantes doem?"), cuidados para crianças.
Equipa e clínica (25%)
Apresentar os médicos, auxiliares, rotina da clínica, humanizar o atendimento.
Casos e testemunhos (20%)
Antes/depois (sempre com consentimento escrito), testemunhos de pacientes, casos de sucesso.
Informação prática (15%)
Horários especiais, novos serviços, convénios aceites, preços indicativos (onde a regulação permite).
Local e comunidade (10%)
Azeitão, eventos locais, participação comunitária — reforça o posicionamento "clínica de Azeitão".
Cuidado com a regulação OMD
A publicidade em saúde é regulada pela Ordem dos Médicos Dentistas. Antes/depois precisa de consentimento expresso e não pode garantir resultados. Preços não podem ser promovidos como "promoções agressivas". A BWP inclui as boas práticas no setup inicial e ensina a clínica a manter.
⭐ Estratégia de Reviews Google
Reviews são o fator número 1 que os pacientes novos consultam. A D & L tem 20 anos de pacientes satisfeitos — só nunca pediu. Vamos mudar isso.
| Momento | Ação | Resultado esperado |
|---|---|---|
| Fim da consulta | Auxiliar entrega cartão com QR code "Adorou a consulta? Conte ao Google" | 2 a 5 reviews por semana |
| 24h depois | SMS ou WhatsApp automático com link curto | Taxa de conversão ~15% |
| Review recebida | Resposta personalizada em menos de 24h (BWP ensina) | Sinal ao Google de clínica ativa |
| Review negativa | Protocolo de resposta calma, profissional, orientada para resolução offline | Transforma crítica em prova de seriedade |
Meta realista: passar de 0-5 reviews públicas para 40+ reviews com média ≥ 4,7★ em 6 meses.
📈 KPIs · O Que Vamos Medir
Seguidores Instagram
300 em 6 meses
Meta orgânica, sem ads. Foco local (Azeitão + Setúbal).
Reviews Google
40+ · 4,7★
De 0-5 visíveis para 40+ em 6 meses, média alta, respostas a 100%.
Pesquisas Google Business
+500%
Impressões do perfil passam de dezenas para centenas por semana.
Contactos novos
+20%
Chamadas e marcações originadas via Google/Instagram crescem em 6 meses.
Relatório trimestral enviado à direção da clínica — métricas reais, sem vaidade.
💰 Investimento em Redes
| Serviço | Opção A (Essencial) | Opção B (Profissional Completo) |
|---|---|---|
| Setup Instagram (perfil, bio, primeiros 6 posts) | Não incluído | ✓ Incluído |
| Setup Facebook (página, capa, primeiros 6 posts) | Não incluído | ✓ Incluído |
| Template visual e calendário editorial | Não incluído | ✓ Incluído |
| Gestão mensal (4 posts IG + 2 FB + posts Google) | Não incluído | ✓ Incluído |
| Respostas a reviews e mensagens | A cargo da clínica | ✓ Gerido pela BWP |
| Relatório trimestral KPIs | Não incluído | ✓ Incluído |
| Setup inicial | — | +300 € (incluído na Opção B) |
| Manutenção anual | — | +300 €/ano (incluído na Opção B) |
Escolher a Opção B
Num mercado onde a concorrência direta (Villa, Bela Saúde, Mena Gaspar) já faz marketing digital, a Opção B é o pacote que deixa a D & L competitiva. Sem redes sociais ativas, mesmo o melhor site tem meia velocidade.